A CLAIRIS SOFTWARE, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 61.051.560/0001-60, com sede na Rua Alagoas Tocantins, nº 125, sala 1401, Condomínio West Side, bairro Alphaville Centro Industrial e Empresarial/Alphaville, CEP 06455-020 – Barueri/SP, respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em sua plataforma.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados dos usuários do software CLAIRIS.
Dados de identificação pessoal: nome, CPF, RG, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço, profissão, entre outros;
Dados de acesso: login, senha, endereço IP, data e hora de acesso;
Dados de pacientes: inseridos voluntariamente pelo usuário na plataforma;
Dados de pagamento: referentes a cartão de crédito ou PIX utilizados para fins de cobrança;
Informações técnicas: navegador, sistema operacional, geolocalização aproximada.
Prestação dos serviços contratados;
Emissão de cobranças e processamento de pagamentos;
Atendimento ao cliente e suporte técnico;
Envio de comunicações sobre funcionalidades, atualizações ou condições comerciais;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Aprimoramento do software e da experiência do usuário;
Segurança e prevenção de fraudes.
A CLAIRIS não comercializa ou repassa dados pessoais dos usuários a terceiros, exceto:
Quando necessário para a prestação dos serviços (ex: parceiros de pagamento);
Em cumprimento a obrigações legais, regulatórias ou judiciais;
Com o consentimento expresso do usuário.
A CLAIRIS atua como operadora dos dados inseridos por seus usuários (dentistas, clínicas e consultórios). Os dados dos pacientes são de total responsabilidade do profissional de saúde, que é o controlador dessas informações.
A CLAIRIS apenas fornece a infraestrutura tecnológica para o armazenamento seguro e tratamento dos dados conforme as instruções dos usuários.
Os dados são armazenados em servidores seguros, com práticas de segurança da informação compatíveis com os padrões de mercado:
Criptografia de dados sensíveis;
Backups diários;
Acesso restrito com autenticação;
Monitoramento de acessos e logs.
A CLAIRIS adota medidas para prevenir acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18), os usuários têm os seguintes direitos:
Confirmação da existência do tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Eliminação dos dados tratados com consentimento;
Informações sobre compartilhamento;
Revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail: financeiro@clairis.com.br.
Os dados dos usuários e pacientes serão armazenados enquanto a conta estiver ativa. Caso o usuário solicite o cancelamento e a exclusão de dados, a CLAIRIS procederá com a exclusão definitiva, exceto nos casos em que houver obrigação legal de retenção.
O usuário é o único responsável pelas informações inseridas no sistema e pela segurança de seu login e senha. A CLAIRIS não se responsabiliza por acessos indevidos causados por negligência do próprio usuário.
O site e o sistema CLAIRIS poderão utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para:
Melhorar a experiência de navegação;
Medir audiência;
Personalizar conteúdo;
Direcionar campanhas de marketing.
O usuário pode controlar o uso de cookies diretamente no navegador.
Esta política poderá ser atualizada periodicamente. A versão atual estará sempre disponível no site da CLAIRIS. Recomendamos que o usuário revise este documento regularmente.
Em caso de mudanças significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou dentro da própria plataforma.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
📧 financeiro@clairis.com.br
📍 CLAIRIS SOFTWARE – CNPJ: 61.051.560/0001-60
Rua Alagoas Tocantins, 125 – sala 1401 – Barueri/SP – CEP 06455-020
Estes são os termos que determinarão o nosso relacionamento. Este contrato refere-se ao sistema CLAIRIS, abrangendo qualquer uma de suas versões.
Ao aceitar eletronicamente o presente Termo, clicando no botão de CADASTRO E CONTRATAÇÃO, o USUÁRIO estará automaticamente aderindo e concordando em se submeter integralmente às condições aqui previstas, bem como às políticas e futuras alterações, além de aceitar as disposições contidas na Política de Privacidade.
Este termo regula o uso da plataforma Clairis, um software voltado à gestão de clínicas e consultórios, sendo de propriedade intelectual da Clairis Tecnologia.
O uso do sistema requer a criação de uma conta pelo USUÁRIO (administrador), mediante fornecimento de dados verdadeiros e a seleção de um dos planos disponíveis, com pagamento via cartão de crédito ou PIX.
A Clairis declara que adota medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a conformidade de seu sistema com os princípios e exigências da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), especialmente no que diz respeito à segurança, integridade, e tratamento responsável de dados pessoais e sensíveis.
A responsabilidade técnica pela arquitetura, desenvolvimento, segurança da informação e implementação de práticas de conformidade com a LGPD é exercida por Carlos Inácio, Engenheiro de Software formado pela Universidade PUC MINAS, atual CTO da Clairis, e responsável técnico pelo sistema.
O Eng. Carlos Inácio, atuando na cidade de São Paulo, com e-mail de contato profissional carlos.inacio@clairis.com.br, implementou o sistema conforme os princípios de Privacy by Design e Privacy by Default, garantindo:
Criptografia e proteção de dados sensíveis;
Registro de logs e auditoria;
Minimização e anonimização de dados pessoais;
Mecanismos para gestão de consentimento e atendimento de direitos dos titulares.
Essa atuação técnica está fundamentada na Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e na Medida Provisória nº 2.200-2/2001, que reconhecem a validade jurídica de documentos eletrônicos, registros digitais e assinaturas feitas em meios eletrônicos, desde que garantam autenticidade, integridade e concordância entre as partes.